کاربر گرامی،
لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی تزیینات اتوموبیل اسکینی، پیش از ثبت سفارش و خرید، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبتنام، ورود به سایت و ثبت سفارش، به منزله آگاهی کامل و پذیرش کلیه قوانین و مقررات فروشگاه از سوی کاربر میباشد.
حق مالکیت معنوی
کلیه مطالب، تصاویر، محتوا، طراحیها، نام تجاری، لوگو و محصولات ارائهشده در سایت تزیینات اتوموبیل اسکینی جزو اموال و داراییهای این فروشگاه محسوب میگردد و هرگونه استفاده، کپیبرداری، انتشار یا بهرهبرداری تجاری از آنها بدون اخذ مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
رعایت حقوق مصرفکنندگان
هدف اصلی ما ارائه محصولات با کیفیت، قیمت مناسب و جلب رضایت حداکثری مشتریان است. تمامی تلاش مجموعه اسکینی بر آن است که سفارشها در شرایط مطلوب، مطابق اطلاعات درجشده در سایت و در سریعترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد. در صورت بروز هرگونه مشکل، خدمات پشتیبانی و پس از فروش در چارچوب قوانین فروشگاه ارائه خواهد شد.
ضمانت سلامت فیزیکی و شرایط بازگشت کالا
کلیه محصولات تزیینات و اکسسوری خودرو از نظر اصالت و سلامت فیزیکی بررسی و ارسال میشوند.
در صورت وجود ایراد فنی، شکستگی، یا مغایرت با اطلاعات درجشده در سایت، مشتری موظف است حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
شرایط استفاده از ضمانت بازگشت کالا:
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی اصلی باشد.
- نگهداری جعبه و بستهبندی تا پایان مهلت بازگشت الزامی است.
- هرگونه خطخوردگی، پارگی یا مخدوش شدن بستهبندی، ضمانت بازگشت را از بین میبرد.
- آسیبهای ناشی از نصب نادرست، استفاده اشتباه، یا اعمال سلیقهای مشتری (برش، چسباندن، تغییر شکل و …) شامل ضمانت نمیشود.
در صورت مغایرت ظاهری یا مشخصاتی (مانند رنگ یا مدل)، مشتری باید حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اعلام نماید.
انصراف از خرید
با توجه به هزینهبر بودن فرآیند ثبت و ارسال سفارش، لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، دقت لازم را به عمل آورید.
- در صورت انصراف پیش از ارسال کالا، مشتری باید در اسرع وقت پشتیبانی فروشگاه را مطلع نماید.
- در صورت انصراف پس از دریافت کالا، حداکثر تا ۷ روز کاری امکان اعلام انصراف وجود دارد.
- کالا باید کاملاً سالم، پلمپ، استفادهنشده و همراه با تمامی اقلام جانبی ارسال شود.
- هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت انصراف از خرید، بر عهده مشتری خواهد بود.
حمل و نقل و تحویل سفارش
کلیه سفارشها با بستهبندی ایمن و از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میگردند.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملکننده و صدور بارنامه، مسئولیت هرگونه حادثه احتمالی در مسیر حملونقل بر عهده شرکت مربوطه خواهد بود.
- در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، مشتری موظف است حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- نگهداری جعبه و بستهبندی اصلی برای بررسی الزامی است.
- در صورت مشاهده آسیب در لحظه تحویل، مشتری میتواند از دریافت مرسوله خودداری نماید.
حریم خصوصی کاربران
فروشگاه تزیینات اتوموبیل اسکینی متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبتنام یا خرید وارد میکنند (مانند نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل) صرفاً جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد، مگر به حکم قانون.
- فروشگاه ممکن است برای اطلاعرسانی جشنوارهها، تخفیفها و اخبار، پیامک یا ایمیل ارسال نماید. کاربران در هر زمان امکان لغو دریافت این پیامها را دارند.
- حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران بوده و فروشگاه مسئول سوءاستفاده ناشی از سهلانگاری کاربران نخواهد بود.
هزینه ارسال کالای برگشتی
در صورتی که ایراد فنی، مغایرت یا آسیبدیدگی کالا به تأیید پشتیبانی فروشگاه برسد، هزینه ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.
در غیر این صورت (انصراف از خرید یا عدم تأیید ایراد)، کلیه هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
کالاهای پیشسفارش
برخی از محصولات خاص یا سفارشی ممکن است بهصورت پیشسفارش ارائه شوند.
مدت زمان آمادهسازی این کالاها بسته به نوع محصول، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری میباشد.
در موارد خاص که زمان آمادهسازی بیشتر باشد، هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.